音の隠れ家（以下「当店」）は、お客様の個人情報を大切にお預かりし、以下のとおり適切に取り扱います。ご予約やお問い合わせに際しては、本ポリシーをご確認のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。
1. 個人情報の定義 Definition
本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様ご本人を識別できる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 取得する情報と取得方法 Collection
当店は、以下の場面でお客様から情報を取得する場合があります。
- ご予約・お問い合わせフォームの送信時に、お名前、ふりがな（任意）、メールアドレス、電話番号（任意）、ご利用希望日・時間帯・人数、ご利用目的、催しの種類、ご利用になる機材、ご要望等の自由記述
- ライブ・マルシェ・ワークショップ等の催しへお申し込みいただく際の、お名前、ご連絡先、参加人数、ご要望等
- メールまたはお電話で直接お問い合わせいただく際にご提供いただく情報
- ご利用後のアンケートやご感想等で任意にご提供いただく情報
なお、当サイトのお知らせ閲覧やカレンダーの空き状況確認のみをご利用いただく場合は、個人を識別できる情報の取得はいたしません。
3. 利用目的 Purpose
- ご予約の受付、確認、変更、キャンセル等のご連絡のため
- ご予約成立時に、Google カレンダーへの予定登録、入金のご案内、ご利用当日の解錠情報（キーケース番号等）のご通知のため
- ライブ・マルシェ・ワークショップ等の開催情報や、開催内容変更のご案内のため
- お問い合わせに対する回答および資料のお送りのため
- 当店からのお知らせ（メールマガジン等、ご同意いただいた方のみ）のお届けのため
- サービス品質の向上、統計的分析のため（個人を特定しない形式で利用します）
4. 第三者提供 Disclosure
当店は、法令に基づく場合、またはお客様ご本人の同意がある場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。ご予約・お問い合わせ業務を運営するために、以下の外部サービスを利用し、必要な範囲でお客様の情報を取り扱います。いずれの事業者にも、当店と同水準の安全管理を求めるとともに、各社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱われます。
- Google ワークスペース（Google カレンダー・Google スプレッドシート・Gmail）：ご予約情報の管理、申込ログの記録、各種ご連絡のため
- Google Apps Script：予約フォーム送信と Google ワークスペース間の連携処理のため
- Cloudflare Workers：当サイトのホスティングおよびコンテンツ配信のため
- Cloudflare Turnstile：予約フォーム送信時のボット・なりすまし対策のため
- microCMS：お知らせ・催し情報の配信のため（個人情報は取り扱いません）
5. 安全管理措置 Security
当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 書面でお預かりした情報は鍵付き保管庫にて管理し、電子データはアクセス制限を設けて保管します。
- 当サイトとお客様のブラウザ間の通信は TLS（HTTPS）により暗号化しています。
- 予約フォーム送信時には Cloudflare Turnstile によるボット対策を実施しています。
- 当サイトと予約管理システム（Google Apps Script）との連携には共有シークレットによる認証を用い、第三者からの不正な操作を防ぎます。
お預かりした個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、不要となった時点で速やかに削除または匿名化します。
6. Cookie等の利用について Cookies
当サイトは、現時点でアクセス解析ツール（Google Analytics 等）を利用しておりません。
ご予約フォームの送信時には、ボット・なりすまし対策として Cloudflare Turnstile を利用しており、その判定のために Cloudflare がブラウザ環境情報や Cookie 等を必要最小限の範囲で取得・参照する場合があります。これらの情報は Cloudflare のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われ、お客様個人を特定する目的では使用されません。
今後、アクセス解析等の Cookie を用いる仕組みを新たに導入する場合は、本ポリシーを更新のうえ改めてご案内いたします。お客様はブラウザ設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合は一部機能が利用できなくなることがあります。
7. 開示・訂正・削除等のご請求 Rights
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8. 本ポリシーの改定 Revisions
当店は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更があった場合には、本ページにてお知らせいたします。
9. お問い合わせ窓口 Contact
- 運営者
- 音の隠れ家（OTO NO KAKUREGA）
- 個人情報管理者
- 豊吉 伸司
- 所在地
- 〒166-0003 東京都杉並区高円寺南1-23-7 1F
- メール
- otonokakurega2412@gmail.com
- 電話
- 090-2138-1425